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고객센터 · 앱 지원

영상 압축 지원

목표 용량(카톡·메일·원본의 절반 또는 MB)을 고르면 휴대폰 안에서 그 아래로 줄여요. 원본은 그대로예요.

문의

  • 이메일: apps@modoo.io (제목에 「영상 압축」을 적어 주세요)
  • 운영: 주식회사 바이올렛소프트 (Violet Soft Co., Ltd.) · 경기도 안산시 상록구 중보로 49, 402호

자주 묻는 것

  • 결과가 목표보다 커요 / 원본보다 커졌어요.

    압축 후 실제 용량을 재서 목표보다 크면 자동으로 더 작게 다시 맞춰요(최대 2번 더). 그래도 넘으면 "최선 결과(+x%)"로 알려 드려요. 이미 작은 영상은 더 줄지 않을 수 있어요 — 그때는 결과 화면의 「원본 그대로 공유」를 쓰세요.

  • 원본이 지워졌나요?

    아니요. 앱에는 원본을 고치거나 지우는 기능이 없어요. 결과는 항상 새 파일(원본이름_목표MB.mp4)로 만들어요. 저장 버튼을 누르지 않은 결과는 앱을 다시 열 때 지워져요.

  • 「갤러리 접근을 허용해야 해요」가 떠요.

    iPhone은 압축한 영상을 사진 앱에 새로 넣는 "추가" 권한만 써요. 설정 앱 → 영상 압축 → 사진 → 「사진 추가만」을 켠 뒤 다시 저장해 주세요. 사진을 읽는 권한은 쓰지 않아요.

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